Avant votre demande

Questions fréquentes

Voici les questions que les clients posent souvent avant de réserver : disponibilités, paiement, livraison, météo, déplacements et informations utiles à transmettre à Fiona. Lisez-les d’abord, puis envoyez votre date, votre lieu et vos idées.

détails de la main de la bague de fiançailles en bord de mer

Réservations et tarifs

Puis-je réserver à la dernière minute ?

Oui, si Fiona a encore une disponibilité. Une séance peut parfois être organisée un ou deux jours à l’avance, mais les dates demandées, les séances au coucher du soleil, les demandes en mariage et les parcours avec plusieurs lieux sont plus faciles à réserver tôt.

Comment se passent la réservation et le paiement ?

Après confirmation de la séance, 30 % du montant total sont généralement versés comme frais de réservation afin de bloquer la date et commencer la préparation. Le paiement final, les conditions d’annulation, les conditions de report et les conditions liées aux frais de réservation sont indiqués clairement dans la confirmation officielle.

Que se passe-t-il si nous devons annuler ou reporter ?

Les conditions d’annulation et de report sont confirmées par écrit pour chaque réservation. Si la météo, un problème de voyage ou un changement d’organisation affecte la séance, contactez Fiona le plus tôt possible afin de discuter d’un autre horaire, d’un autre itinéraire ou d’une autre date.

Peut-on organiser une séance en dehors de Nice ?

Oui. Fiona est basée à Nice et travaille habituellement à Nice et dans les lieux proches de la Côte d’Azur. La Provence, Saint-Tropez et d’autres villes françaises peuvent être confirmées séparément selon la date, le trajet et le projet.

Comment sont calculés les frais de déplacement ?

Pour la Provence, Saint-Tropez ou d’autres villes françaises, le transport, l’hébergement si nécessaire et le temps de déplacement supplémentaire sont vérifiés avant la confirmation du devis. Il ne devrait donc pas y avoir de frais de déplacement ajoutés par surprise après la réservation.

Le jour de la séance

Que faire si nous ne sommes pas à l’aise devant l’objectif ?

Ce n’est pas un problème. Fiona vous guide sur les mouvements, la position, l’interaction et le rythme selon votre confort. Si vous préférez des images plus spontanées, la séance peut rester plus libre et documentaire.

Est-il possible d’ajouter du temps ?

S’il reste de la place dans l’emploi du temps le jour même, un temps supplémentaire peut être discuté sur place. Tout supplément sera expliqué avant confirmation, sans frais ajoutés ensuite sans explication.

Que se passe-t-il en cas de pluie ?

Un ciel couvert n’est pas forcément un problème ; une lumière douce peut être très belle. En cas de forte pluie, de vent important ou de conditions dangereuses, nous pouvons discuter d’un report, d’un changement d’heure ou d’un autre lieu.

Livraison et suivi

Quand recevrons-nous les photos ?

La plupart des portraits, séances couple, portraits de voyage, demandes en mariage et petites cérémonies sont livrés sous 2 à 4 semaines. Un reportage de mariage est généralement livré sous 4 à 6 semaines. Le délai exact dépend du périmètre, du nombre de photos et de l’emploi du temps de Fiona.

Que comprend la retouche ?

Les photos retouchées sont les fichiers JPG haute résolution sélectionnés puis travaillés par Fiona : exposition, couleurs, balance des blancs, cadrage et ambiance générale, avec une retouche légère de la peau ou de petites imperfections si nécessaire. Cela ne correspond pas aux fichiers RAW ni à une retouche beauté poussée sur chaque image ; si vous souhaitez une retouche portrait plus détaillée, indiquez-le lors de votre demande.

Les fichiers RAW sont-ils inclus ?

Les fichiers RAW ne sont pas inclus par défaut. Vous recevez des fichiers JPG haute résolution sélectionnés, colorimétrés et légèrement retouchés. Cela permet de garder une cohérence avec le style de Fiona et d’éviter les confusions liées à des fichiers de travail non terminés.

Proposez-vous des albums, des tirages professionnels ou des photos retouchées en plus ?

Par défaut, la livraison comprend des photos numériques haute résolution, sélectionnées, colorimétrées et légèrement retouchées. Les albums, tirages professionnels et retouches supplémentaires sont des options séparées. Si vous souhaitez des produits imprimés, Fiona confirmera d’abord le prestataire, le format, le papier, le délai de production, le mode d’envoi et le devis final.

Comment les photos sont-elles livrées ?

Les photos finales sont livrées en fichiers JPG haute résolution sélectionnés. La méthode de livraison, le lien de téléchargement et la durée d’accès sont confirmés dans le message de réservation ou de livraison afin que vous sachiez comment sauvegarder les fichiers.

Les photos seront-elles publiées sur le site ou Instagram ?

Si la confidentialité est importante pour votre séance, indiquez-le dès la demande. L’utilisation d’images identifiables sur le portfolio, le site ou les réseaux sociaux peut être confirmée séparément avant publication.

Lieux, préparation et conseils

Pouvez-vous conseiller un horaire adapté aux photos le jour du mariage ?

Fiona peut proposer des lieux, une lumière, un itinéraire et un horaire du point de vue photographique, et signaler les moments qui méritent du temps photo. La planification complète du mariage, la gestion des prestataires et les contrats doivent être confirmés séparément. Son aide vise surtout à rendre la journée plus facile à photographier et à documenter.

Pouvez-vous suggérer des lieux, une mise en beauté ou des conseils de tenue ?

Fiona peut partager des pistes liées au lieu, à la lumière, à l’itinéraire, à l’horaire et à l’atmosphère visuelle, et rappeler les choix qui peuvent influencer les photos. La planification complète, la gestion des prestataires, la négociation des prix et les contrats doivent être confirmés séparément. Les ressources précises dépendent du projet, de la date et du lieu.

Proposez-vous également de la vidéo ?

Ce site est actuellement centré sur les demandes photo. Si vous avez besoin de vidéo pour un mariage, une demande en mariage ou un événement, mentionnez-le dans votre message et Fiona confirmera séparément si un soutien vidéo ou un collaborateur de confiance peut être envisagé.

Que faut-il préparer à l’avance ?

Vous n’avez pas besoin d’avoir tout préparé dès le départ. Commencez par la date approximative, la ville ou le lieu, le type de séance et l’atmosphère que vous souhaitez garder dans les photos. Les autres détails pourront être précisés après le premier échange.

Vous avez encore des questions ?

Envoyez-les avec votre date

Plus votre question est précise, plus la réponse peut l’être aussi. Commencez par le type de séance, le lieu, la date et le point qui vous semble le plus flou.

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